12° Forum Risk Management – la comunicazione in sanità è la nuova sfida per il sistema

Una buona comunicazione puo’ aiutare a gestire meglio la sanità. Questa è la sintesi della tavola rotonda organizzata da Fiaso  e Anci all’’interno del 12° Forum Risk Management. In un momento storico importante e delicato come questo, che ha visto registrare l’accorpamento di più Asl, conoscere ed informare correttamente è fondamentale. Ecco che la comunicazione istituzionale rivolta ai dipendenti e ai pazienti in ospedale risulta essere il primo filone “comunicativo” da analizzare, incrementare e monitorare. Una corretta comunicazione, che si ispiri a principi etici potrà poi informare i cittadini su quelli che sono servizi offerti dalle strutture. Verità e scientificità del messaggio aiuteranno a non creare false illusioni nei pazienti. Infine la comunicazione che interessa la popolazione ovvero la comunicazione delle grandi campagne sociali. Comunicare educando, evidenziando corretti stili di vita, è un grande responsabilità. E’ necessario formare i giornalisti sul tema, questa è la nuova sfida.


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